Antes de emprender con cualquier idea de negocio, es importante que encuentres tu nicho de mercado si quieres que tus productos o servicios se vendan. En este artículo quiero aclarar primero qué es un nicho de mercado, porqué es tan importante que encuentres el tuyo y algunas herramientas que te ayudarán a saber si el nicho de mercado que tienes en mente va a ser rentable.
¿Qué es un nicho de mercado?
Un nicho de mercado es un término del Marketing para referirse a una porción del mercado que cumple con ciertas características:
- Un nicho de mercado es un segmento dentro del mercado total (todos los potenciales consumidores de un producto y servicio).
- Se trata de un segmento pequeño: Un nicho de mercado nunca serán grupos con un espectro muy amplio, como por ejemplo «mujeres»
- Dentro de ese segmento, los componentes tienen una serie de características y necesidades/deseos en común.
- Esas necesidades o deseos no están siendo satisfechas en este momento por la oferta de productos y servicios existentes. O se puede mejorar sustancialmente la forma en la que se están satisfaciendo en la actualidad.
- Dentro de este grupo, hay interés por satisfacer esas necesidades y sus integrantes se lo pueden permitir económicamente.
- No hay muchas empresas ofreciendo ya los productos o servicios que satisfacen estas necesidades, o podemos mejorar mucho la forma en la que se ha hecho hasta ahora.
- Este nicho de mercado tiene el potencial de resultar rentable.
El error en el que caemos tod@s al principio ¡El tamaño importa!
Yo soy emprendedora y trabajo con emprendedores a diario, mis client@s y mis alumn@s. Es muy frecuente que cuando tenemos que ponernos a pensar en el público objetivo de sus proyectos, me respondan cosas como esta:
- Mujeres, de 20 a 60 años.
- Mujeres jóvenes y adultas, nivel de ingresos medio alto.
- Personas de 18 a 65 años.
- Pymes y autónomos.
Estos grupos no cumplen con el primer requisito de un nicho de mercado: ser un grupo pequeño 🙂
¿Qué pasa cuando nuestro nicho de mercado es demasiado amplio?
- Que el grupo es demasiado heterogéneo entre sí y es muy complicado dar con un mensaje que resulte atractivo a tod@s.
- Que resulta complicadísimo encontrar necesidades en común que podamos resolver con nuestra oferta.
- Que nuestro mensaje se diluye y no llegamos a nadie, porque estamos intentando llegar a demasiadas personas a la vez.
Meter en un mismo grupo a mujeres de 18 y de 65 es un error, porque lo único que tienen en común es que son mujeres. No consumen los mismos productos, ni practican el mismo ocio, ni se encuentran con los mismos problemas en su día a día y por lo tanto, no necesitan las mismas cosas.
Aunque al principio cueste concretar a nuestro público objetivo porque tenemos miedo a cerrarnos puertas y perder posibles client@s, mi experiencia me ha enseñado que cuanto más pequeño sea tu nicho de mercado, mejor funciona tu estrategia de marketing y por lo tanto, tu negocio.
En lugar de ofrecer productos y servicios genéricos, atrévete a especializarte en un nicho muy concreto. Conseguirás consumidores fieles, que agradecerán tus esfuerzos por resolver sus necesidades más específicas. Es mucho mejor ser el proveedor principal en un mercado muy pequeño mercado, que un pequeño competidor en un mercado enorme y con mucha competencia.
Ventajas de los nichos de mercado:
- Si te especializas puedes cobrar un precio superior que si ofreces un servicio genérico.
- Es mucho más fácil explicar a tus client@s potenciales que es lo que ofreces.
- No tendrás que preocuparte por los grandes competidores a los que no les interesan los mercados tan específicos y especializados.
- La efectividad de tus campañas de marketing es mucho mayor porque el mensaje es mucho más claro y efectivo, genera más empatía en tu público y te permite diferenciarte del resto.
- Gracias a Internet puedes llegar a un público mucho más amplio dentro de un nicho de mercado pequeño, porque se superan las barreras geográficas. Con lo cual un nicho pequeño puede acabar siendo muy grande.
- Las personas que llegan buscando cosas muy específicas normalmente están más preparadas para cerrar una compra, que las que buscan cosas genéricas, porque ya saben qué es lo que quieren.
Ejemplos de nichos de mercado bien elegidos
- Mima & Boo: Tienda online especializada en auténtica ropa de mujer vintage traída de los mejores mercadillos de Londres. Para amantes de las piezas únicas, con una calidad en la confección y los tejidos que ya no se encuentra. Con el auge de la moda hipster, ha habido un crecimiento enorme en el interés por las cosas retro y vintage. Es la única tienda online que ofrece este producto en España. Como veis cumple con todos los requisitos de un nicho de mercado.
- Creando una familia: Eva María Bernal ofrece servicios de asesoramiento y acompañamiento y apoyo emocional y estratégico a madres solteras por elección y parejas que deciden hacer tratamientos de fertilidad para crear una familia. En un momento en el que cada vez más personas tienen dificultades para concebir y tienen que acudir a la reproducción asistida, esta asesora en reproducción asistida ha sido de las primeras en detectar esta necesidad y en ofrecer sus servicios.
- Extraordinaria: Se describen a si mismas como una comunidad para mujeres profesionales creativas que quieren vivir de su talento. Y organizan eventos «afterwork», encuentros y formación como apoyo a las emprendedoras que se unen a este club exclusivo que pretende desarrollar un liderazgo femenino más acorde con las necesidades de las mujeres que emprenden.
- El puertito: Es un bar de ostras en una de las zonas más típicas para salir a tomar algo en el centro de Bilbao. Un local minúsculo que solo sirve ostras y vino blanco y que está siempre tan lleno que a la gente no le importa saborear sus ostras bajo la lluvia. Es el primer y único bar de ostras que existe en Bilbao, un nicho tan especializado que ha probado de sobra su rentabilidad.
Herramientas para encontrar un nicho de mercado es rentable en Internet
- Google trends: Una herramienta gratuita de Google que te permite conocer el nivel de búsquedas que tiene de una palabra clave determinada en un periodo de tiempo y ver las variaciones en dicho nivel de búsquedas a lo largo del tiempo. Esto nos permite saber si hay un interés creciente en un término concreto, si ese interés ha variado a lo largo de los años (desde 2004), si el interés puede variar también en diferentes épocas del año, etc. Puedes explorar en la zona de tendencias, donde verás los términos que más crecimiento están teniendo en el momento o hacer tus propias búsquedas.
- Google correlate: El complemento perfecto a Google trends, que te da información sobre términos relacionados con el término que introduces y la cantidad de búsquedas que tienen en un determinado periodo de tiempo. Te muestra la evolución en un gráfico. Por ejemplo si buscamos el término «coche», vemos que entre las búsquedas relacionadas está «nevera». Eso significa que hay un interés bastante alto por las neveras para coches y puede ser un nicho de mercado innovador interesante para seguir investigando sobre él. No olvides cambiar el país de destino al tuyo, por defecto viene EEUU.
- Google adwords: La herramienta de palabras clave de Google Adwords es muy interesante para bajar a la realidad y profundizar en las ideas que hayamos podido sacar de Trends y Correlate. Esta herramienta nos muestra el número de búsquedas mensuales que tiene una palabra, la competencia que hay para posicionarse por ese término entre los usuarios de anuncios de Google y la puja sugerida para los anunciantes. Esto te ayuda a hacerte una idea acerca del interés que hay sobre un tema (número de búsquedas), el nivel de competencia (competencia) y la rentabilidad (cuanto más alta sea la puja sugerida, significa que el término es más rentable). Además también te da los datos para muchísimas palabras clave relacionadas con el tema, una manera muy buena de descubrir nichos que tal vez estén un poco olvidados.
¿Tienes algún nicho en mente pero ya hay muchos competidores?
Si tienes alguna idea concreta en mente, espero que este artículo te ayude a concretarla y ver si realmente será rentable. No te asustes a la hora de entrar en un mercado en el que la competencia sea muy alta, siempre y cuando puedas ofrecer un valor diferencial, mejorar la oferta que hay en el mercado o diferenciarte ofreciendo un servicio de mayor calidad. Yo entré en el mercado del diseño web cuando ya había una gran competencia, pero he logrado abrirme un hueco detectando los problemas con los que se encontraban las personas que contrataban este servicio e intentando mejorar lo que hacían mis competidores. En mi caso simplemente he apostado por:
- Aumentar la transparencia ofreciendo información clara a mis client@s acerca de sus opciones.
- Mejorar la calidad del servicio cumpliendo con los tiempos de entrega y los servicios contratados a rajatabla. Te sorprenderá, pero en este sector es uno de los principales problemas.
- Aumentar la independencia de mis client@s de dos maneras: Que puedan manejar sus propias webs si mi ayuda, para eso les regalo un curso online con el diseño de la web. Y fomentando que sean ellos quienes contraten el dominio y el alojamiento para que estén a su nombre, lo que les hace dueños de sus propias webs y libres para hacer con ellas lo que quieran y con quien quieran en el futuro.
Son tres líneas que me han ayudado a marcar la diferencia, a tener un flujo constante de client@s y a que mis client@s vuelvan a trabajar conmigo.