En un mundo saturado de información y de ofertas, en el que todo está inventado, la clave para llamar la atención entre todo el ruido es encontrar tu valor diferencial.
Pero qué es esto del valor diferencial y por qué es importante
Te lo voy a explicar con un ejemplo. Hay miles de empresas ofreciendo diseño web en internet. La mayoría ofrecen los mismos servicios, a un público muy general y hacen todo de manera muy similar. Para poder llamar la atención y destacar, yo tengo que preguntarme qué es lo que me hace única a mí, qué es eso que solo yo puedo aportar y que conectará con mi público.
Mi valor diferencial es mi forma de trabajar, mi estilo propio, mi ética de trabajo, las emociones que genero en mis clientes, cómo resuelvo los problemas que surgen…
Básicamente es la razón por la cual mis clientas me eligen a mí, se acuerdan de mí cuando necesitan ayuda con sus webs en el futuro o emprenden nuevos proyectos y me recomiendan.
Errores que cometemos a menudo al emprender
Al comenzar un proyecto de emprendimiento, sin tener experiencia previa, habitualmente caemos en los mismos errores:
- Querer gustarle a todo el mundo, en vez de especializarnos en un público específico
- Imitar a la competencia, porque si estaban antes, será porque saben hacerlo
- No comunicar bien nuestra propuesta de valor, lo que nos hace especiales, diferentes y lo que motivará a nuestro público a elegirnos en lugar de a otra empresa.
Cómo descubrir tu valor diferencial
Cuando entramos a emprender en un sector donde hay bastante competencia, como puede ser el del diseño web, es interesante hacerse algunas preguntas:
- ¿Cómo puedo mejorar lo que ya hay en el mercado? Un ejercicio interesante es analizar cuáles son las quejas habituales o cuál es el margen de mejora de lo que ya ofrecen otros donde tú puedes aportar tu granito de arena y elevar la calidad de tu producto o servicio.
Ejemplo: en mi sector son habituales las prácticas poco éticas, es común que los clientes se sientan abandonados o no felices con el resultado final. Mi lema con mis clientas es “La web no está terminada hasta que te encante”
- ¿Qué es lo que yo hago de manera diferente que nadie más está haciendo?
Ejemplo: una de las cosas que yo hago diferente a mi competencia es que incluyo formación en forma de tutoriales en vídeo personalizados para que puedas mantener y hacer cambios en tu web sin ayuda.
- Identifica tu metodología, estilo y experiencia únicas, que te ayudan a ofrecer un servicio de mejor calidad.
Ejemplo: en mi caso, tengo mucha formación en acompañamiento al emprendimiento femenino y he trabajado muchos años con mujeres emprendedoras, con lo cual conozco bien su realidad y necesidades.
- Pregunta a tus clientes qué destacarían de la experiencia de trabajar contigo
Ejemplo: Mis clientas suelen destacar mi eficacia, mi capacidad de escucha y paciencia.
Lleva tu propuesta de valor contigo, donde quiera que vayas
Teniendo en cuenta este análisis, construye una propuesta de valor que sea clara y memorable que sirva como base para toda la comunicación de tu proyecto:
- En los textos de tu página web, tus tarjetas de visita o tus folletos...
- Cada vez que alguien te pregunte a qué te dedicas
- En tus reuniones iniciales con clientes
- En tus redes sociales…
¿Ya sabes cuál es tu valor diferencial? Cuéntamelo en los comentarios