[vc_row][vc_column][vc_column_text]Estamos a una semana de Nochebuena y aún estás a tiempo de mandar a tus clientes un bonito christmas para felicitarles la Navidad. Igual te parece una chorrada, pero miles de negocios apuestan por tener detalles con sus clientes en estas fechas y lo cierto es que esos pequeños detalles son los que marcan la diferencia.

Al final del artículo encontrarás un vídeo-tutorial paso a paso para aprender a hacer tu propia felicitación navideña utilizando un programa gratuito de diseño muy fácil de usar que te va a encantar.

¿Por qué enviar un christmas a tus clientes?

Eli Romero, experta en comunicación para empresas, nos contaba hace una semana las ventajas de enviar un christmas a tus cliente en estas fechas. En su artículo señalaba que enviar una felicitación navideña puede ayudarte a mejorar tu imagen de marca, fidelizar a tus clientes, generar confianza e incluso aumentar las ventas en estas fechas.

Para mí enviar un detalle a tus clientes por Navidad:

  • Tiende un nuevo puente de comunicación con ell@s: Tal vez han pasado meses desde la última vez que trabajaste con ellos, algo muy habitual por ejemplo en mi negocio. De esta manera tienes la excusa perfecta para volver a hablar con ellos, en un contexto positivo y agradable.
  • Ayuda a que recuerden que estás ahí a su disposición: Al volver a entablar una conversación con tus clientes, les recuerdas también que estás a su disposición para lo que necesiten. Nunca está de más recordarles tu existencia de vez en cuando. 😉
  • Refuerza la relación que se ha creado mientras trabajabas con ell@s: Siempre que trabajamos se crean lazos entre las personas, pero si no cultivamos las relaciones, corremos el riesgo de que se enfríen. Tus clientes son tus mejores aliados, con lo cual invierte siempre un poco de tiempo en cuidar esa relación y regarla de vez en cuando. ¿Qué mejor manera que mostrar que los tienes en tu mente que enviarles una felicitación navideña deseándoles lo mejor para el próximo año?
  • Les hace sentirse importantes: A tod@s nos gusta sentirnos importantes y especiales. Recibir un detalle de alguien nos hace saber que estamos en su pensamiento, que nos tiene en cuenta.
  • Multiplica las posibilidades de que quieran volver trabajar contigo, dejarte una buena reseña o recomendarte en el futuro.

¿Cómo tiene que ser tu christmas para destacar entre el resto?

En estas fechas todo el mundo está mandando christmas prefabricados. Intenta destacar entre el resto mandando un christmas un poco diferente. Algo especial. Por eso quiero enseñarte cómo poder hacer tu propio christmas de empresa.

  • Escoge un mensaje que apele a las emociones: En esta época todos andamos un poco más emocionales de lo normal ¿verdad? Al igual que el anuncio de la lotería, intenta conectar con tu cliente a nivel emocional. Las emociones son las que guían inconscientemente la mayoría de nuestras decisiones.
  • Utiliza un diseño original y elegante: Para que tu diseño realmente se diferencie del resto, atrévete con ideas nuevas. El típico árbol de navidad, los colores rojo y verde, son muy bonitos, pero están muy vistos. En el vídeo te enseñaré a hacer un christmas un poco más elegante y original.
  • Sorprende: Juega con la sorpresa, con lo inesperado, para que tu christmas provoque reacciones especiales.
  • Utiliza el sentido del humor: Si logras arrancar a alguien una sonrisa, conseguirás su simpatía. El humor es un gran recurso en marketing, muestra nuestro lado más humano y juguetón. A tus clientes les encantará.
  • Utiliza imágenes de buenísima calidad: No escatimes y consigue una bonita imagen para la ocasión, si lo tuyo no es la fotografía, te aconsejo que compres una imagen en Fotolia, te costará al rededor de los 3€ y marcará la diferencia.
  • Personaliza el mensaje que mandes a cada cliente: Acompaña tu christmas con un mensaje personalizado. Sé que puede resultar un poco rollo si tu lista de clientes es larga, pero si acompañas tu felicitación de una pequeña frase personalizada, el resultado te sorprenderá. Interésate por cómo le van las cosas, házles alguna pregunta personal, acuérdate de algo que para él/ella sea importante…Esto es lo que marcará la diferencia entre una tarjeta impersonal y una tarjeta con corazón.

¿Cómo mandar tu christmas?

Yo te voy a enseñar a hacer una bonita tarjeta usando un programa de diseño gratuito. Después podrás o bien mandar tu tarjeta a imprenta o simplemente adjuntarla en un correo electrónico. Como andamos un poco just@s de tiempo, yo te recomiendo la última opción. Escribe un breve correo personalizado a tu cliente y adjunta tu tarjeta navideña. ¡Más fácil y económico imposible!

¡Vamos al lío!

Ahora toca que veamos junt@s el vídeo en el que te enseñaré a crear tu propio christmas. Puedes aprovechar para hacer otro para tus familiares y amig@s 🙂

 

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El programa usado en el vídeo es Picmonkey.

Algunos sitios en los que puedes conseguir imágenes libres de derechos gratuitas:

Si te ha resultado útil, compártelo 🙂

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